近日，國家稅務總局青海省稅務局以第33個全國稅收宣傳月為契機，持續創新服務舉措，做好、做優稅費優惠政策落實工作，實現了稅費優惠政策落實更暢通，稅收營商環境更友好。

提升服務水平

在推動稅費優惠政策落實，保障經營主體平穩運行過程中，青海稅務聚焦提升服務效能、加大助企紓困力度，創新工作舉措，進一步提振經營主體發展信心。

“我是澤庫縣的脫貧人口，自己又注冊了個體工商戶，接到稅務局電話，符合享受重點人群從事個體工商戶優惠政策，但由于缺乏財務知識、辦稅經驗少，不會申報享受優惠政策，這讓我犯了難。”黃南州澤庫縣喜晨印務法人扎西東知說，“稅務局通過電子稅務局給我推送了可以享受的稅費優惠政策，并提取了之前我沒有享受到的優惠政策疑點數據，遠程教我申報享受，真是太及時了。”

按照“四個有人管”閉環管理工作機制，在政策推送后定期跟蹤篩查已推送的數據，對已推送但未觸達納稅人繳費人，或政策觸達了但納稅人繳費人沒有及時享受的，由相關業務部門進行分析判別，并形成未觸達未享受清冊，下發各地主管稅務機關，為納稅人“一對一”開展稅費政策、辦稅流程的宣講輔導，實現稅費優惠政策精準直達。截至目前，已推送清單信息6918條。

青海省稅務局推出“標簽式”精準推送，依托稅收大數據平臺逐戶分析、動態監控，根據行業類型、經營規模、稅費分類等不同標準對納稅人分類，量身定制“政策清單”，主動送上“紅利賬單”，為企業算好稅費優惠政策明細賬和收益賬。一季度，共計推送納稅人約8.4萬余戶，推送條數總計約9萬余條。

同時，以科技創新和制造業高質量發展為導向，，按照企業規模、行業類別等創新推出團隊作戰＋專精“特服”、創新管理＋行業“專服”、數據分析＋按需“精服”、辦問協同＋集成“優服”的“4＋服務”模式，深入鋰電、光伏企業開展稅費優惠政策靶向宣傳輔導，為發展新質生產力添動力。

防控問診結合

在引導企業用足用好優惠政策工作中，稅務干部在加強政策宣傳輔導的同時也提醒納稅人繳費人違規享受稅費優惠政策的風險，確保稅費優惠政策宣傳和落實既有“真金白銀”，又有“原則門檻”。

青海稅務部門聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”問題，凝聚團隊力量，創新建立“12366熱線＋直播現場答疑＋辦稅廳面對面”的三位一體稅企溝通渠道，精準把脈納稅人在享受稅費優惠政策過程中的難點和堵點，推動征納互動從“解答問題”向“解決問題”轉變，切實推進稅費優惠政策落實更順暢、更智能。

青海省稅務局創建“柴達木稅務服務工作室”“藍羚楓橋e站”“小馬識途”兵兵工作室等，按照稅費矛盾爭議的不同類型和納稅人繳費人的“”急難愁盼”訴求，積極暢通多種矛盾解決渠道，確保矛盾出現的第一時間得到化解，傾力做到先預防、最及時、多方位、全渠道，確保讓“小事不出廳”。同時結合工作實際，與市司法、市場監管等8個部門成立“楓橋”調解室，建立矛盾聯合調解機制，強化分級調解、協同調解，讓“大事不出局”。

充分發揮8部門常態化聯合打擊機制作用，對存在涉稅風險的，按照提示提醒、督促整改、約談警示、立案稽查、公開曝光步驟進行處置，堅決不讓政策“紅包”落入不法分子“腰包”。在個人所得稅匯算過程中，發現存在涉稅問題的，及時提示提醒、督促整改，體現了執法既有力度又有溫度。

創新多維聯動

為精準落實落細結構性減稅降費政策，青海稅務在納稅服務中投入更多“暖心配方”，確保企業在享受稅費優惠政策過程中服務不缺位。

青海源創科技有限責任公司是一家集軟件開發銷售、網絡系統集成、廣告策劃于一體的高新技術企業。該企業在加快智能化、自動化生產步伐的進程中，研發投入也逐步“水漲船高”。

在了解到這一情況后，西寧市城西區稅務局稅務干部圍繞企業納稅申報、優惠政策享受等涉稅業務開展精準輔導，幫助企業充分享受稅費政策紅利。

“公司今年享受到研發費用加計扣除減免49.10萬元，讓我們有了更多的流動資金進行新工藝新設備的研發，促進了企業的循環發展。”青海源創科技有限責任公司會計李海燕對稅費優惠政策帶來的技術革新效應表示認可。

青海稅務部門打造“領導班子親自帶頭、靠前指揮——稅務工作人員及時響應——復雜問題專家團隊研究解決”的三級聯動工作模式，以企業在落實稅費優惠政策過程中的“急難愁盼”問題為導向，升級服務舉措，為企業提供“一戶一檔”服務，讓“政策找人、紅利送人、問題找我”的流程更加便捷順暢，推動“稅費紅利”直達快享。

針對基層在稅費優惠政策落實過程中存在的疑點與風險，青海稅務采取提級清查、提級監督、提級審核、提級直辦等模式，全面梳理落實稅費優惠政策的相關法規依據、整合辦理流程、明確注意事項、完善應對方法，促進稅費征管服務規范化、標準化。

青海稅務部門持續運用大企業復雜涉稅事項協調機制，對涉及大企業的重組并購、股權轉讓等復雜涉稅事項，充分發揮各級大企業稅收工作領導小組辦公室成員單位的聚合效應和大企業首席聯絡員稅企溝通橋梁作用，提供政策適用確定性和執行一致性服務。并以“稅企治—集團納稅服務”功能為抓手，不斷拓寬大企業涉稅訴求收集渠道、規范訴求反饋機制，加大復雜事項處理力度，激發“總對總”溝通新活力，助力全省大企業稅費政策落實落細。