青海：聚焦突出問題持續提升稅費服務效能

2024-11-15 12:19 來源：中國會計網

智慧辦、云上辦、就近辦……今年以來，國家稅務總局青海省稅務局加大智慧稅務建設力度，推出一系列智能化、便利化稅費服務舉措，不斷提升稅費服務效能。

聚焦辦稅繳費中的高頻事項和納稅人繳費人反映的突出問題，青海稅務部門深入企業了解真實情況，持續拓展稅費服務，分批次推出21項稅費服務事項。通過精準分析解決納稅人繳費人服務訴求，今年前9個月全省跨部門、跨層級轉辦稅費訴求數量較去年同期減少31.94%，平均處理時長壓減40%。

青海稅務部門創新推出“數字化支撐、信息化驅動”提級服務管理機制，確定24個重點項目，服務經營主體發展。支持基層稅務部門結合當地實際創新稅費服務舉措，因地制宜地加強涉稅要素保障，最大限度降低企業經營成本。截至今年8月底，青海省涉稅經營主體達到30.25萬戶，同比增長4.88%。

在社保費和非稅收入管理中，青海稅務部門與醫保部門加強數據共享和服務合作，聯合開展政策宣傳輔導。不斷拓寬繳費渠道，推動實現企業社保繳費業務“網上辦”、個人社保繳費業務“掌上辦”，進一步提升繳費便利化水平。持續深化“接訴即辦”“未訴先辦”等工作機制，暢通參保群眾訴求收集渠道，進一步提高群眾訴求響應效率。

此外，青海稅務部門聚焦老年人等“慢群體”辦稅繳費需求，將“到廳辦”和“線上辦”相結合，提供更多精細化、智能化、個性化的服務，讓辦稅繳費更便捷，服務更暖心。