中辦、國辦《關于進一步深化稅收征管改革的意見》印發后，國家稅務總局湖北省稅務局根據稅務總局部署要求，以稅收大數據為驅動力，探索推出了一系列高集成功能、高應用效能的信息化服務管理舉措。

“前”與“后”相通：讓服務更精細

“‘楚稅通’不僅簡單好用，還能提供定制服務。現在，拿起手機隨時隨地可以代開發票，再也不用擔心弄丟發票了。”武漢市民魏先生使用“楚稅通”成功開出一張增值稅電子普通發票后稱贊道。

今年6月，湖北省電子稅務局APP“楚稅通”正式上線運行。“楚稅通”整合歸集了過去分散于不同系統的136項常見高頻業務，實現了納稅人“一個APP登錄”“一網辦理”，同時新增了納稅數據智能填報等新功能。此外，“楚稅通”還可以根據大數據分析確定不同納稅人繳費人的行為偏好，并據此提供政策推送、在線提問、實時解答、預約辦稅以及辦稅日歷等精細化、定制化的專屬服務。

據了解，“楚稅通”的便利緣于后臺強大的信息技術支持。湖北省稅務局大力開展中后臺改革，將業務處理、大數據分析、風險管理向后臺轉移，由此推動了稅費服務的流程再造，提高服務的針對性，實現服務精細化、智能化、個性化。

“收”與“放”對接 讓執法更精確

今年4月1日，稅務行政處罰“首違不罰”事項清單出臺后，湖北省稅務部門利用金稅三期系統數據，采集納稅人輕微違法信息并及時提示，讓首次違法且情節輕微的納稅人能及時糾錯，避免受到處罰，充分感受到執法溫度。

“目前荊州市稅務部門已對243戶首次輕微違法納稅人不予處罰。對此類輕微違法行為進行引導、督促，給予納稅人糾錯的機會，能夠更好地保護市場主體利益，增進稅企互信。”荊州市稅務局法制科負責人說，正是由于信息化后臺的支撐，稅務部門才能將稅收執法的“收”與“放”有機結合，不斷向精確執法目標邁進。

此外，湖北省稅務局還全面推廣應用執法風險內控監督平臺，實現內部督察數據化、可視化，精確規范執法行為；在落實行政執法“三項制度”中，上線行政執法公示平臺和執法音像記錄平臺，用全透明、痕跡化的數據監督，促進稅收執法更加公平公正。

“增”與“減”統一 讓管理更精準

以“信用＋風險”為切入點，湖北省稅務部門強化技術業務深度融合和信息數據匯集應用，增值納稅信用評價結果，既推動了風險管理升級，又減少對納稅人正常經營的打擾，實現了“以數治稅”分類精準監管。

據了解，目前湖北稅務部門基于納稅信用評價結果的分級分類管理和服務措施已涵蓋宣傳輔導、發票領用、出口退稅、納稅評估、日常監管等方面。依托金稅三期系統，湖北稅務部門實現納稅信用評價結果與業務辦理、適用政策的自動關聯，為信用高、風險低的納稅人提供更便捷的納稅服務。

在此基礎之上，湖北省稅務局還建成了全省統一的大數據平臺和稅收風險防控管理系統，實現“跨層級、跨系統、跨業務”數據協同和覆蓋所有稅費種及主要征管環節的風險管理，推進對納稅人繳費人行為的自動分析，根據風險分析結果，實現無風險不打擾、低風險預提醒、中高風險嚴監控，為合法經營企業提供更加公平優質的稅收營商環境。