近日，國家稅務(wù)總局貴州省稅務(wù)局印發(fā)了《2023年“便民辦稅春風(fēng)行動”實(shí)施方案》的通知，以“辦好惠民事 服務(wù)現(xiàn)代化”為主題，分批推出系列改革創(chuàng)新舉措。這是貴州稅務(wù)連續(xù)第10年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”。十年間貴州省稅費(fèi)服務(wù)從更便捷到更全面，便民辦稅春風(fēng)吹遍黔貴大地，吹來發(fā)展信心，吹出無限黔景。

“服”到關(guān)鍵處 穩(wěn)企業(yè)發(fā)展信心

“我關(guān)注到一組令人振奮的數(shù)據(jù)：2022年，貴州省運(yùn)用‘全國納稅人供應(yīng)鏈查詢’功能，為原材料短缺企業(yè)‘牽線搭橋’匹配供應(yīng)商，促成95戶企業(yè)實(shí)現(xiàn)購銷，成交金額共計1.51億元。”黨的二十大代表，貴州東方世紀(jì)科技股份有限公司黨支部書記、董事長兼總經(jīng)理李勝介紹。

李勝所提到的這組數(shù)據(jù)，源自貴州省稅務(wù)系統(tǒng)充分利用稅收大數(shù)據(jù)，聚焦制造業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)，篩選受疫情影響的重點(diǎn)困難企業(yè)名單，梳理貴州省企業(yè)在原材料、零部件采購和產(chǎn)品銷售等方面遇到的困難和問題，開展“強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈”專項(xiàng)行動，為各類市場主體暢通產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈“架橋鋪路”。

“用稅收大數(shù)據(jù)當(dāng)好傳遞企業(yè)供需信息的‘鴻雁’，幫助企業(yè)做好供需對接，助力產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展，可謂是‘服’在了關(guān)鍵處，極大地提振企業(yè)發(fā)展信心。”李勝表示，稅務(wù)部門充分利用稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，持續(xù)聚焦市場發(fā)展的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，推便民之舉，施利民之策，快、準(zhǔn)、精地幫助企業(yè)打通上下游市場，推動貴州經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

“暖”進(jìn)心坎里 滿意度大大提高

“納稅人繳費(fèi)人的困難就是稅務(wù)部門的‘視覺盲區(qū)’。”國家稅務(wù)總局貴州省稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長李維說，為有效收集和處理納稅人繳費(fèi)人訴求和困難，貴州省稅務(wù)局與貴州省工商聯(lián)、各民主黨派、商會（協(xié)會）建立稅費(fèi)服務(wù)機(jī)制，線上線下常態(tài)化收集納稅人繳費(fèi)人訴求。同時，探索建立訴求響應(yīng)“155”工作機(jī)制，由貴州省稅務(wù)局納稅服務(wù)部門牽頭，稅源管理、稅費(fèi)種管理、征科、信息技術(shù)等多部門組成的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)具體抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)一般問題1個工作日解決，復(fù)雜問題5個工作日解決，特殊問題不能在期限內(nèi)解決的，在5個工作日內(nèi)做好解釋。

春風(fēng)十年，步履向前。貴州省稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，貴州稅務(wù)將把黨的二十大精神貫徹落實(shí)到為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事解難題的具體工作中，持續(xù)推出并落實(shí)落細(xì)“便民辦稅春風(fēng)行動”各項(xiàng)舉措，讓“便民”春風(fēng)成為全省納稅人繳費(fèi)人的“暖心”春風(fēng)，為助推貴州經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，更好服務(wù)中國式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。