個體工商戶是國民經濟的“最小細胞”，也是城市的“煙火氣”，在穩定就業等方面發揮著重要作用。今年以來，安徽稅務部門按照稅務總局要求，從減輕稅費負擔、提供優質高效服務等方面，持續為個體工商戶“減負”“增氧”。

細化優惠政策 在直達快享上持續發力

“老板，傳統綠豆糕來5盒”“再來一袋老面包和一份南瓜餅”……清晨，位于績溪縣華陽農貿市場的老徽州西餅屋剛開門營業，就迎來不少老顧客，老板程六芝一邊打包裝袋一邊收銀，忙得不亦樂乎。

這是一家經營了13年的傳統糕點店，備受當地居民喜愛。“我們家回頭客很多，生意一直不錯。多年來扎根家鄉經營，我切實感受到了越來越好的稅收優惠政策，去年我們享受‘六稅兩費’減征共1.52萬元呢。”程六芝說。

“稅惠政策對處于創業起步階段的退役軍人來說，就像一場‘及時雨’，十分寶貴。”池州市貴池區南軍挖機租賃服務中心負責人、退役軍人陳康表示，“創業初期我們資金緊張，又受到疫情影響，感謝稅務部門在我一籌莫展的時候，給我送來了專屬‘紅包’，幫我們挺過了最艱難的時期。”

陳康所說的專屬“紅包”是國家實施的重點群體稅收減免政策，對符合條件的退役軍人等重點群體，自辦理個體工商戶登記當月起，在36個月內按每戶每年1.44萬元為限額依次扣減其當年實際應繳納相關稅費。

堅持問題導向 在有需必應上持續發力

在服務個體工商戶的過程中，安徽省稅務局堅持問題導向，摸準個體工商戶的所需所盼，讓他們有實實在在的獲得感。

阜陽市開發區灃源煙酒店是個體工商戶，沒有專業會計，每次都是負責人王茹到辦稅服務廳辦理業務。前不久，她看到辦稅服務廳有涉稅訴求“一碼提交、一秒響應”機制，就抱著試試看的想法，提出希望有人指導她開票的訴求。讓她沒想到的是，很快就有工作人員聯系她，輔導她開發票。“稅務干部還向我演示了‘問辦協同’辦稅，以后有不懂的，在家我就能直接連線辦理，更方便了。”王茹說。

為了更加快速、精準響應納稅人繳費人各類訴求，安徽省稅務局依托“稅企直聯互動平臺”和“智慧回訪云平臺”，構建稅費服務訴求“一口收辦、閉環管理、持續整改”常態化長效化機制，通過前端提交、后臺響應，稅務干部實時跟進分類處理，快速響應涉稅費訴求，實現“無事不擾、有需必應、接訴即辦、辦就辦好”。

推動服務升級 在便民利民上持續發力

安徽省稅務局不斷優化稅費服務方式，聯合市場監管部門構建個體工商戶稅費優惠政策落實工作聯動機制，開展個體工商戶開辦和退出“一件事一次辦”改革等多項改革試點，著力降低制度性交易成本，為個體工商戶提供優質高效服務。

今年以來，蕪湖市為辦理個體巡游出租車“兩權合一”業務的經營主體提供“一件事一次辦”服務。經營者當天申請，當天就能完成開辦、信息確認、領票等一系列事項。目前，已有1759名出租車個體經營者享受到這項改革帶來的便利。

懷寧縣高河東浩商行是一家經營日常百貨的個體工商戶。今年5月，商行負責人潘女士帶著資料來到辦稅服務廳申請注銷，通過“一屏注銷”辦理業務，從開始辦理到注銷成功，整個過程都很流暢。“現在辦稅越來越便捷，減輕了不少負擔。”潘女士說道。

早在去年3月，懷寧縣就開始推行“一次受理、跨局流轉、并行辦結、一屏出件”的“一屏注銷”服務。新模式下，經營主體辦理注銷手續時到稅務部門或者市場監管部門任一窗口都能“一屏”辦結。截至今年5月，共有3982戶個體工商戶享受到了“一屏注銷”的便利服務。

安徽省稅務局黨委書記、局長張健表示，稅務部門將按照稅務總局的統一部署，深研細謀、真抓實干，幫助個體工商戶盡享紅利、增添便利、多謀實利，著力營造公平公正的稅收營商環境。