一、常見問題：出納員無法查詢現金日記賬、銀行存款日記賬。

　　原因分析：(1)現金、銀行存款科目沒有設置成日記賬。(2)沒有進行指定科目的操作，即在科目設置中，沒有將現金科目指定為現金總賬科目，也沒有將銀行存款科目指定為銀行總賬科目。

　　解決方法：對于原因1，應該取消與現金、銀行存款科目有關的所有操作，讓這兩科目余額為零，然后進入會計科目修改界面，將其都設置成日記賬，最后還需要去做指定科目操作，將現金科目指定為現金總賬科目，銀行存款科目指定為銀行總賬科目。對于原因2，只需補做指定科目的操作。完成這些工作后即可查詢現金日記賬、銀行存款日記賬。

　　二、常見問題：不能進入支票登記簿功能。

　　原因分析：在進行會計科目設置時，沒有將銀行存款科目指定為銀行賬，或者在進行會計科目設置時，沒有將銀行存款科目指定為銀行總賬科目;在結算方式設置中，沒有對是否票據管理進行勾選操作。

　　解決方法：執行結算方式設置的操作，對有需要進行票據管理的結算方式，勾選是否票據管理。然后再執行支票登記簿的操作工作。

　　三、常見問題：不能進行出納簽字。

　　原因分析：(1)找不到要簽字的憑證，不能執行出納簽字的操作。(2)沒有出納簽字權限，造成不能執行出納簽字操作。(3)沒有指定科目，造成不能執行出納簽字操作。(4)總賬業務控制參數設置中，沒有規定出納憑證必須由出納簽字，不需要進行出納簽字。

　　解決方法：對于原因1，確認是否為收款憑證和付款憑證，只有收款憑證和付款憑證才需要進行出納簽字;檢查欲要簽字憑證的篩選條件是否符合實際，關鍵是要核實給出查找條件的會計期與欲簽字憑證的填制日期是否一致。對于原因2，確認操作員是否有出納簽字的權限。對于原因3，確認是否進行過指定科目的操作，即在科目設置中，指定現金科目為現金總賬科目，指定銀行存款科目銀行總賬科目，指定科目的意義在于為出納員指定專管科目。對于原因4，確認在總賬業務控制參數設置中進行了出納憑證必須由出納簽字的設置。
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