為服務(wù)好各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體，國(guó)家稅務(wù)總局遼寧省稅務(wù)局充分發(fā)揮稅收職能作用，精準(zhǔn)對(duì)接相關(guān)企業(yè)涉稅需求，組織稅務(wù)干部建立問(wèn)需送政輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)，助力冰雪經(jīng)濟(jì)“景”上添花。

 

“靶向”紓困 讓“流量”變“留量”

 

作為國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)的葫蘆山莊是很多游客到葫蘆島的必游之地，遼寧葫蘆古鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)管理有限公司田園風(fēng)情酒店分公司便坐落在這里。“剛一入冬，就有大批南方游客前來(lái)感受東北文化，品嘗特色美食，酒店生意火爆，餐廳迎來(lái)客流高峰。由于業(yè)務(wù)量增大，到了月末的最后一天，我們的數(shù)電發(fā)票額度不夠，我們的發(fā)票突然開(kāi)不出去了，眼看已經(jīng)到了下班點(diǎn)，現(xiàn)在去稅務(wù)局怕來(lái)不及，就點(diǎn)擊了征納互動(dòng)進(jìn)行提問(wèn)，稅務(wù)部門(mén)的同志很快讓我們?yōu)橛慰烷_(kāi)出了發(fā)票，解決了燃眉之急。”遼寧葫蘆古鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)管理有限公司田園風(fēng)情酒店分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

 

“您好，很高興為您服務(wù)！您可以輸入文字開(kāi)展互動(dòng)、點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)按鈕發(fā)送圖片和文件給我，也可以發(fā)起音視頻通話或遠(yuǎn)程協(xié)助申請(qǐng)。”在國(guó)家稅務(wù)總局葫蘆島市龍港區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的征納互動(dòng)區(qū)，坐席人員正在為遼寧葫蘆古鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)管理有限公司田園風(fēng)情酒店分公司解決數(shù)電發(fā)票額度不夠，無(wú)法為顧客開(kāi)具發(fā)票的問(wèn)題。坐席人員通過(guò)遠(yuǎn)程視頻連線，指導(dǎo)企業(yè)如何在電子稅務(wù)局里提交數(shù)電票額度調(diào)整申請(qǐng)，幫助企業(yè)調(diào)整了發(fā)票額度，讓企業(yè)能順利開(kāi)票。

 

又到一年歲末寒冬，每年冬季都是東北冰雪旅游的主場(chǎng)。近日，中央?yún)^(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)了《推動(dòng)?xùn)|北地區(qū)冰雪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展助力全面振興取得新突破實(shí)施方案》，落實(shí)了激發(fā)冰雪經(jīng)濟(jì)活力的有關(guān)部署。遼寧各地稅務(wù)部門(mén)立足區(qū)域豐富的冰雪資源優(yōu)勢(shì)，在提供精準(zhǔn)服務(wù)，解決納稅人訴求和困難上下功夫。稅務(wù)干部深入調(diào)研轄區(qū)冰雪產(chǎn)業(yè)，聚焦企業(yè)需求提供“靶向”服務(wù)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)的舉措，為企紓困解難，幫助企業(yè)把“流量”變“留量”，為遼寧冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供暖心的稅務(wù)保障。

 

“國(guó)家給我們政策上的支持，稅務(wù)部門(mén)手把手教我們申報(bào)，提前幫我們解決好發(fā)票的問(wèn)題。”阜新黃家溝旅游度假有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)道。原來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局阜新市細(xì)河區(qū)稅務(wù)局問(wèn)需送政輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)調(diào)研時(shí)了解到，距離今年阜新市黃家溝滑雪場(chǎng)開(kāi)放營(yíng)業(yè)僅有十天的時(shí)間，而印有企業(yè)名稱(chēng)的發(fā)票還沒(méi)有申請(qǐng)和領(lǐng)用。本著“靠前服務(wù)”的理念，細(xì)河區(qū)稅務(wù)局第一時(shí)間指導(dǎo)企業(yè)填報(bào)申請(qǐng)并聯(lián)系國(guó)家稅務(wù)總局阜新市稅務(wù)局上報(bào)兩萬(wàn)張印制企業(yè)冠名發(fā)票的計(jì)劃，確保企業(yè)發(fā)票領(lǐng)用順暢。

 

“駐點(diǎn)”服務(wù)  為“冷經(jīng)濟(jì)”提供“熱動(dòng)力”

 

為精準(zhǔn)對(duì)接冰雪企業(yè)需求，幫助企業(yè)“輕裝上陣”，今年冬季，沈陽(yáng)、盤(pán)錦等多地稅務(wù)部門(mén)還開(kāi)啟了“駐點(diǎn)”服務(wù)。稅務(wù)部門(mén)組建項(xiàng)目駐點(diǎn)專(zhuān)家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)模式，深入企業(yè)進(jìn)行入戶(hù)走訪，定制稅收服務(wù)“套餐”，精準(zhǔn)開(kāi)展“一對(duì)一”納稅輔導(dǎo)，為冰雪經(jīng)濟(jì)供“熱”賦能。

 

“您好，這是為企業(yè)準(zhǔn)備的政策資料……”日前，國(guó)家稅務(wù)總局盤(pán)錦市大洼區(qū)稅務(wù)局組織稅務(wù)干部以“管理員＋職能股室”的形式成立項(xiàng)目“駐點(diǎn)專(zhuān)家”，來(lái)到盤(pán)錦紅海濕地溫泉主題樂(lè)園的運(yùn)營(yíng)主體盤(pán)錦紅海濕地酒店有限公司進(jìn)行走訪。在走訪前，稅務(wù)部門(mén)提前根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)涉及重點(diǎn)稅種和重要政策準(zhǔn)備好了宣傳材料，對(duì)企業(yè)涉及到的水資源稅改革的問(wèn)題，稅務(wù)部門(mén)逐條明確政策依據(jù)、計(jì)算流程、稅額參考等，幫助企業(yè)測(cè)算水資源費(fèi)改稅政策實(shí)施后資金數(shù)額的變化，并建議企業(yè)提高水資源利用率，走綠色發(fā)展的模式。

 

近日，2024-2025“冬日雪暖陽(yáng)·撒歡兒在沈陽(yáng)·身心齊歡暢”冰雪季開(kāi)板儀式在沈陽(yáng)東北亞國(guó)際滑雪場(chǎng)盛大啟幕。開(kāi)幕后，東北亞景區(qū)顧客明顯增多，銷(xiāo)售額和發(fā)票使用量也隨之增加。為此，沈陽(yáng)市渾南區(qū)稅務(wù)局高坎稅務(wù)所召集業(yè)務(wù)骨干組建“王家灣冰雪項(xiàng)目專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)”用專(zhuān)家駐點(diǎn)制度為企業(yè)保駕護(hù)航。

 

很快，稅務(wù)部門(mén)了解到該公司存在開(kāi)票系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不暢、開(kāi)票員不熟悉操作流程等問(wèn)題，立即組織稅務(wù)干部到現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、逐一解決。針對(duì)冰雪熱潮帶來(lái)的餐飲、住宿、旅游等行業(yè)納稅人發(fā)票用量激增的情況，渾南區(qū)稅務(wù)局靠前服務(wù)，通過(guò)實(shí)時(shí)關(guān)注流量導(dǎo)向、大數(shù)據(jù)平臺(tái)精準(zhǔn)分析等舉措，提前預(yù)判納稅人發(fā)票用量情況，根據(jù)納稅人規(guī)模大小，主動(dòng)為重點(diǎn)納稅人調(diào)整發(fā)票額度。通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，引導(dǎo)納稅人通過(guò)電子稅務(wù)局辦理發(fā)票業(yè)務(wù)，在線為納稅人解決涉票疑難，保障發(fā)票供應(yīng)，讓納稅人領(lǐng)票不出門(mén)、用票不間斷、受票不延遲。

 

服務(wù)上下游 助力冰雪經(jīng)濟(jì)“持續(xù)升溫”

 

隨著冰雪經(jīng)濟(jì)日益火熱，稅務(wù)部門(mén)注意到部分冰雪產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)也憑借敏銳的嗅覺(jué)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。近日，稅務(wù)干部走進(jìn)丹東海合谷實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)車(chē)間，映入眼簾的是全自動(dòng)裁床、打板機(jī)正有序作業(yè)，車(chē)間通過(guò)GST標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)軟件進(jìn)行電眼驗(yàn)布、激光切割、自動(dòng)絎縫、熱熔膠封……一派繁忙景象。

 

“今年的滑雪服產(chǎn)品在功能性和保暖性方面都進(jìn)行了科技感十足的‘硬核’升級(jí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大為提升。”在樣品展示區(qū)，海合谷實(shí)業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人鮑麗介紹，新推出的滑雪服在羽絨層添加了石墨烯發(fā)熱薄膜，不僅抗寒，也更舒適，還具備間歇壓縮科技和定位搜救系統(tǒng)等功能，“為了做好新雪季新款的準(zhǔn)備工作，我們提前半年擴(kuò)建智能化生產(chǎn)線，面臨的資金壓力較大。在通過(guò)電子稅務(wù)局提交申請(qǐng)辦理退稅過(guò)程中，系統(tǒng)提示存在稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)事項(xiàng)，導(dǎo)致退稅無(wú)法正常進(jìn)行，我們正打算用這筆退稅款支付擴(kuò)建工程款，所以當(dāng)時(shí)特別著急，立即打電話咨詢(xún)稅務(wù)干部。”

 

了解具體情況后，國(guó)家稅務(wù)總局丹東邊境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)稅務(wù)局稅務(wù)干部通過(guò)企業(yè)申報(bào)數(shù)據(jù)和實(shí)地走訪，對(duì)“申報(bào)的進(jìn)貨憑證存在計(jì)量單位為空的項(xiàng)目”風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)反復(fù)查驗(yàn)核實(shí)，通過(guò)人工校驗(yàn)海關(guān)傳遞數(shù)據(jù)，判定是企業(yè)以折扣方式賣(mài)出產(chǎn)品，紅沖發(fā)票導(dǎo)致的異常，排除風(fēng)險(xiǎn)后人工解鎖異常提醒，快速幫助企業(yè)解除了風(fēng)險(xiǎn)提示。排查后，企業(yè)當(dāng)天就順利收到退稅款，及時(shí)支付了工程款。

 

“綠水青山就是金山銀山，冰天雪地也是金山銀山。”遼寧稅務(wù)部門(mén)將立足轄區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際，深耕辦稅服務(wù)土壤，由“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)化，用服務(wù)助力轄區(qū)企業(yè)寵客，持續(xù)為冬季冰雪文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展保駕護(hù)航。