在貴州畢節，稅務部門監測到畢節海雀生態養殖公司連續6個月銷售額超500萬元，便主動上門輔導升級為一般納稅人，助其獲得銀稅貸，建起粵港澳大灣區“菜籃子”基地。
在距離300公里的貴安新區產業園，弗迪電池有限公司財務負責人通過“云稅廳”辦理退稅。“僅‘鋰離子蓄電池免征消費稅’一項政策即享受‘紅利’超1億元。”公司財務負責人表示，政策紅利更堅定了擴大生產的信心。
這兩個場景，由同一張“網”串聯——貴州省稅務部門打造的“黔誠稅悅”貴人服務品牌，正以數字化轉型為支撐，形成政策“精準滴灌”格局，推動稅收營商環境持續優化升級。
政策找人 數字畫像破解企業“成長煩惱”
“新辦企業可點擊預約‘兩新一百’培訓，幫助您懂政策、會操作、能享受……”貴州鵬輝廣告公司會計李吉嬌仍記得這條政策推送信息。“培訓現場不僅能學理論知識，還有輔導申報和開票的具體操作。”
在貴陽稅務局“E稅學堂”，10多名新辦企業財務人員正在實操演練：掃碼槍掃過增值稅發票二維碼，系統自動顯示購銷方信息。“稅務工作人員手把手教我們掌握辦稅技能，順利跨越新手期。”李吉嬌說。
這樣的“精準施策”源于數字畫像：企業成立時自動生成“成長檔案”，實時監測“體征數據”。
目前，國家稅務總局貴州省稅務局依托大數據畫像建立了“一政策一方案”推送機制。2024年通過“紅利賬單”精準推送稅費優惠政策信息991.91萬條。
同時，針對經營主體尤其是民營企業融資難、融資貴問題，貴州稅務部門持續深化“銀稅互動”，將“稅務信用云”平臺接入貴州省工商聯網站，在“稅務信用云”平臺設立銀稅互動信貸產品“金融超市”，企業根據生產經營和融資要求在“超市”線上自由選擇、申請銀稅互動信貸產品。
“銀稅互動”架設“服務前移”的時空橋梁，稅收營商環境的優化答卷寫在了企業的賬本上：數據顯示，2024年，全省共有14.79萬戶次納稅人通過“銀稅互動”獲得信用貸款308.65億元，較上年增加98億元、增長46.67%。
服務進園 把辦稅廳搬到生產線
在黔西南州興仁市重工業園區的“鋁稅之家”，稅務干部正為企業提供政策輔導、風險預警、爭議調解等一站式服務。
2024年，“鋁稅之家”發現興仁登高新材料有限公司因政策理解偏差存在應享未享情況，主動輔導企業追溯享受2020年至2023年稅收優惠共計1.2億元。
“稅務服務不僅專業，更貼心。”企業負責人說道。
這個藏身園區的稅務服務站，以服務前移為突破口，將服務資源、服務力量、政策支持下沉至園區一線，讓園區企業“家門口”辦理業務。
總結“鋁稅之家”經驗，貴州省稅務局印發《全省稅務系統稅費服務前移聚力推動產業園區高質量發展行動方案》，在全省范圍內實施稅費服務前移聚力推動產業園區高質量行動。
這樣的“移動辦稅廳”正在貴州遍地開花：貞豐縣稅務局打造鄉村振興“微稅站”，農戶掃描“納稅服務碼”即可代開發票；貴安新區組建網格服務隊，深入園區為3.36萬戶次納稅人繳費人提供網格化服務；安順市稅務局在全市建立7個產業園區稅費服務前移站點，為1042戶企業提供“一站式”稅費綜合服務……
目前，貴州稅務部門已在全省各地產業園區設立稅費服務站、服務之家、服務微廳等135個，部署自助辦稅終端120臺，組建“征納互動”運營中心115個，配置遠程坐席人員1302名，打破稅費服務空間、地域限制，實現辦稅繳費跨區域通辦、易辦。
稅費服務小切口，營商環境大提升，數字化轉型正帶來發展質變。2024年，全省產業園區經營主體平均納稅時間縮短20%，產業園區新注冊經營主體7978戶。
信用生金 納稅記錄變商業通行證
在畢節織金縣政務大廳，一企業財務負責人正在使用“A級納稅人SVIP貴人專享卡”辦稅：增量留抵退稅從申請到到賬僅2小時。“這卡比信用卡金卡還管用。”她說。
原來，畢節市稅務局聯合多家單位為納稅信用等級為A級的納稅人提供“SVIP貴人專享服務”，通過置頂叫號、優先辦理、事事快辦等舉措，為A級納稅人設置專項綠色通道、“A級納稅人貴人專享‘SVIP’集成服務專窗”等8項22條優先服務措施。
構建誠信生態，營商環境豎起“新標桿”。近年來，貴州稅務部門推動“信用+服務”“信用+監管”“信用+治理”深度融合，讓誠信成為企業發展的“通行證”。
同時，貴州稅務部門圍繞企業辦稅繳費堵點難點，“線上”“線下”共同引導企業誠信守法、合規經營，并通過信用修復機制讓“污點”變“亮點”。
2024年1月至10月，貴州共有20.88萬戶納稅人根據納稅信用修復提醒信息，及時在線上或線下進行了信用修復操作，納稅人進行修復操作的平均修復分值約2.11分。
誠信正轉化為真金白銀。“從退稅提速到融資優先，誠信經營的價值看得見、摸得著！”貴州多家企業表示，納稅信用已成為企業“金字招牌”，書寫著“營商通途”的新篇章。
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