在ACCA最近的全球項目《文化與企業行為的形成》中，ACCA采訪了超過200位全球的專家并且收集了超過2000個職業會計師的問卷回復，目的就是幫助大家更好地了解什么是文化，如何建立正確的文化，是什么形成了文化，高管的行為對文化有什么影響，以及如何形成一種促進業績和創新的文化。

在ACCA的報告里面，有76%的受訪者認為，文化對于人的行為影響比公司的規章制度更加重要。該報告里還列示了企業文化圖譜。這里面包括15個形成文化要素的對比，比如公司面對錯誤的態度是開放的，還是零容忍的；公司推崇領導力還是服從力；公司強調員工行為的一致性還是要求員工有挑戰精神；公司更依賴于員工獨立完成作業還是強調團隊協作；公司鼓勵授權還是更依賴于規則等等。面臨快速變化的環境，財務部的員工需要調整心態，作為企業財務高管需要做什么工作，以推動企業創造和引領創新文化？

正如畢馬威華振會計師事務所華北區首席合伙人馮定豪先生所說，“有些公司希望用創新改變流程、提高效率或者對一個產品或新的市場進行創新，但是很少有公司把創新本身作為他們的競爭優勢。”中國民航信息集團助理總裁、副總會計師汪迎春先生認為，沒有好奇心的財務人員是很難創新的，保持好奇心和活躍的思想狀態對創新很有好處。財務創新是公司創新的龍頭，如果不把財務創新放在第一位，所謂的業務創新都是假的。企業在做每一個投資項目時，都會編寫可行性報告，似乎沒有人會寫“不可行性報告”。財務部需要從多角度思考問題。如果評估項目時只考慮可行性，那么可行性報告寫得越好，創新被扼殺得越快。在現在“互聯網+”的時代，金融資本非常活躍，要保持財務人員的創新性，就必須保持他們活躍的心態以及一顆好奇的心，否則很多新東西就接觸不到。

創新不是一蹴而就的，公司里也沒有一個人叫CIO———首席創新管(Chief Innovation Officer)，企業必須培養一種文化，讓每個人成為創新的主體。如果企業沒有很好的環境來培養創業和創新精神，再好的創意也會枯竭。除了引領創新的文化，財務部還需要發掘如何制定激勵和績效評估制度來鼓勵創新。漢能控股集團副總裁、漢能全球光伏應用集團執行總裁司海健先生分享了他對于關鍵績效指標（KPI）的理解：如果一個公司處在一個很穩定的營業環境中，外部競爭不是那么激烈，內部環境也很平穩，那么KPI是非常有效的。但在外部環境急劇變化的情況下，KPI反而是公司管理的殺手。尤其是在公司大力倡導創新，外部環境發生急劇變化的情況下，KPI的定制更要慎重。

ACCA中國政策主管錢毓益認為，創新對企業的影響是根本性的、系統性的，它可以是產品的創新、流程的創新、組織架構的創新，甚至是資本募集方式的創新，或者根本性的商業模式的創新，但創新歸根到底還是在于人。財務部可以在KPI設置上引入一些新的想法，更大范圍地鼓勵創新的文化，并且評估員工的創新能力。

ACCA會員、金蝶國際軟件首席財務官楊健認為，變革是我們每天都要面臨的，企業內部必須要迎接它，否則就會落后。對于一些主要財務負責人的KPI考核，里面有20%-30%是創新項目，以鼓勵他們進行創新。公司KPI的定制不僅反映公司的核心競爭力，還要反映這兩年公司內部做的一些變革。這要求我們做到以下3點：第一是把標準定出來，第二是及時記錄下來，第三是能夠及時看到。

寶鋼金屬有限公司的首席財務官范松林先生分享了財務部門制定KPI的3點體會。第一，財務部門必須跟業務部門一起共同制定KPI，而不能閉門造車，在內部把KPI做出來；第二，要抓住經營的本質，即創造價值；第三，KPI必須要挖掘價值驅動因素，把最關鍵、最主要的指標找出來。

KPI對大型企業來說確實非常重要。在實施KPI考核的時候，ACCA會員、喜達屋酒店管理集團大中華區財務副總裁李旭東提出以下幾點注意事項：第一是KPI要緊緊圍繞公司的戰略和企業的目標；第二是KPI要盡量簡化，不能太復雜；第三是KPI要有一定的包容性，協調好各個部門的指標；第四是要認識到KPI的局限性。

對于KPI以及企業文化之間的關系，ACCA會員、復星集團財務審計部總經理王偉軍認為，一方面公司要設定KPI，但另一方面也要考慮公司的發展前景、企業家精神和核心競爭力。

除了KPI之外，我們還要考慮企業最終的戰略和價值創造，關鍵是要形成良好的企業文化，提高企業的市場競爭力。

(作者為ACCA中國事務總監）