商譽作為企業的一項重要資產，越來越受到企業管理者的重視，曾經只屬于企業市場及公關部門管轄的商譽風險，現在已經得到了企業更廣泛的重視。在最近一次由全球最大的管理會計師組織———

　　CIMA英國皇家特許管理會計師公會以及美國注冊會計師協會(AICPA)關于企業商譽的調研顯示，7成以上的財務領導人表示企業對商譽風險越來越關注;7成受訪者表示為了保護長期的商譽甚至可以犧牲短期的利潤;此外，有44%的受訪者表示曾經因為商譽風險過大而放棄過財務上可行的投資項目。

　　然而，雖然大多數領導人認識到社交媒體商譽管理的重要性，但9成以上的受訪者承認企業并沒有利用社交媒體的監測工具來管理公司的商譽風險，62%的受訪者表示財務部并沒有相應的流程或者模型來計算商譽風險對企業財務的影響。

　　CIMA職業道德總監TanyaBarman認為，企業日益重視商譽風險，確保危機不演變成災難。“調研中有四分之一的企業表示曾經歷過商譽受損的事件，更何況現在是互聯網和社交媒體的時代，將經受比以往更加嚴峻的挑戰。然而，比較令人擔憂的是，企業在這方面還沒有找到好的管理工具。要想很好的管理商譽，企業的財務領導者，不能只關注短期盈利，而是要開始收集、匯報并且監測關于商譽風險的信息。”