經濟專業技術資格考試工商管理專業知識和實務（中級）考試大綱

考試目的

測查應試人員是否理解和掌握習近平新時代中國特色社會主義經濟思想的核心要義、精神實質、豐富內涵、實踐要求，是否理解工商管理專業理論原理，掌握專業工作方法和專業技術，了解專業相關法律、規范(規定)，以及是否具有運用上述知識從事工商管理專業實務工作，科學、合理進行工商管理的能力。

考試內容與要求

1．企業戰略與經營決策。辨別企業戰略的特征和層次，理解企業戰略管理的內涵，制定和實施企業戰略方案，控制企業戰略方案的實施，分析企業外部環境和企業內部環境，開展企業綜合分析，區分企業戰略類型，選擇恰當的企業經營戰略，辨別企業經營決策的類型，理解企業經營決策的構成要素，制定企業經營決策的流程，合理使用定性和定量決策方法實施企業經營決策，理解企業商業模式的內涵與構成要素，運用商業模式畫布進行商業模式分析。

２．公司法人治理結構。區分公司所有者與經營者，解釋公司所有者與經營者的關系，說明股東的分類、構成及其法律地位，辨別股東的權利和義務，理解有限責任公司股東會和股份有限公司股東大會的性質、職權，理解董事會制度，辨析有限責任公司與股份有限公司董事會組成、聘任、議事規則和決議方式,理解經理層的地位，辨析有限責任公司與股份有限公司經理層的職權、義務責任以及經理的聘任與解聘,理解監事會制度，辨析有限責任公司與股份有限公司監事會的組成、職權和議事規則,理解中國特色國有獨資公司的治理要求和治理基本原則，辨析國有獨資公司法人治理中對黨組織、出資人機構、董事會、經理層、監督機制的特殊要求。

3．市場營銷與品牌管理。區分市場營銷宏觀環境和市場營銷微觀環境，分析市場營銷環境，制定市場營銷戰略規劃，進行市場細分，選擇目標市場，確定市場定位，設計市場營銷組合策略，識別品牌和品牌資產，實施品牌戰略。

4．分銷渠道管理。理解渠道管理的目標與任務，辨別消費品、工業品、服務產品，構建分銷渠道，執行渠道成員的激勵，辨別渠道權力的來源，運用渠道權力，了解渠道沖突分類和產生原因，處理渠道沖突，理解渠道差距的產生，選擇恰當的指標實施分銷渠道系統評估，了解分銷渠道發展趨勢，建立扁平化渠道或渠道戰略聯盟。

5．生產管理。辨別生產能力的種類，總結影響生產能力的因素，核算生產能力，理解生產計劃的指標，編制生產計劃，安排產品出產進度，理解生產作業計劃的內容和特點，制定生產企業的期量標準，編制車間生產作業計劃，理解生產控制，制定生產控制的基本程序，細化生產控制的方式，開展生產進度、在制品及庫存控制，進行生產調度，熟悉現代生產管理方式，如ERP、精益生產管理和豐田精益生產方式。

6. 物流管理。理解物流概念和功能，了解物流管理的內容，理解綠色物流、第三方物流和供應鏈管理的概念和內涵等，理解包裝的功能和分類，了解包裝材料的不同特性，了解包裝技術方法，合理進行集裝化包裝，理解裝卸搬運作業的特點和方法，進行裝卸搬運作業合理化，區別流通加工和生產加工，了解流通加工形式并進行流通加工的合理化，理解倉儲功能，實施倉儲合理化，使用倉儲設施設備，開展倉儲作業流程管理，區分庫存的類型，進行庫存管理，認識不同運輸方式的技術經濟特點，進行運輸和配送管理。

7．企業創新。理解技術創新的特點，區分技術創新的類型，理解技術創新的過程與模式，理解技術創新戰略的特點，辨別技術創新戰略的類型，選擇技術創新的戰略，選擇恰當的方法實施技術創新決策的評估，辨別企業技術創新的內部組織模式和外部組織模式，開展企業的研發管理，理解管理創新的特點，說明管理創新的主體和動因，區分管理創新的主要階段和主要領域。

8．人力資源規劃與薪酬管理。理解人力資源規劃的內容，制定人力資源規劃的程序，采用恰當的方法預測人力資源需求與供給，理解績效的特點與績效考核的功能，制定績效考核的內容和標準，制定績效考核的實施步驟，選擇恰當的績效考核方法實施績效考核，理解薪酬的構成與功能，分析薪酬管理的影響因素，遵循企業薪酬制度設計的原則，構建企業薪酬制度設計的流程，選擇恰當的方法設計企業薪酬制度。

9．企業投融資決策及并購重組。理解貨幣時間價值和風險價值，掌握貨幣時間價值和風險價值的相關計算方法，辨別資本成本影響因素，測算不同籌資方式的資本成本率和綜合資本成本率，辨別和計算營業杠桿、財務杠桿和總杠桿，掌握資本結構理論，制定資本結構決策，掌握固定資產投資決策方法，理解長期股權投資特征及風險控制，辨別并購重組動因，設計恰當重組方式實現重組效應，選擇適當方法對企業價值進行評估。

10．電子商務。理解電子商務，辨析電子商務的功能和特點，區分電子商務的類型，辨別電子商務中各種要素流的關系，分析電子商務對企業經營管理的影響，識別電子商務運作的一般框架，掌握電子商務運作系統的組成要素，設計電子商務交易模式及一般流程，制定企業設計電子商務的運作步驟，總結電子支付的特點，區分電子支付的類型，構建第三方支付的流程，總結網絡營銷的特點，選擇恰當的方法進行網絡市場調查，實施網絡營銷的策略組合，掌握網絡營銷方式。

11．國際商務運營。理解國際商務的含義、類型及特征，辨別跨國公司的法律組織形式、管理組織形式、市場進入方式和經營戰略，辨析國際直接投資的形式，理解國際直接投資的動機和基本理論，區別國際直接投資企業的建立方式，辨析國際直接投資的收益、成本和政策工具，開展國際商務談判和合同簽訂，開展國際商品出口和進口的主要業務。